
Elemento 1: Gestão dos dados e requisitos do cliente
Elemento 2: Informação & comunicação
Elemento 3: Gestão de perfis de serviços
Elemento 4: Gestão dos serviços técnicos
Elemento 5: Gestão de serviços soft
Elemento 6: Gestão do imóvel & planeamento do espaço
Elemento 7: Gestão de projetos
Elemento 8: Gestão do meio e riscos do negócio
Elemento 9: Definido o desempenho do serviço
Elemento 10: Gestão de terceiras partes
Elemento 11: Gestão de controlo de custos & relatórios
Elemento 12: Orçamentação & previsão
Elemento 13: Planeamento estratégico
Elemento 14: Organização
Elemento 15: Gestão da Inovação & Aprendizagem
Elemento 16: Gestão do desempenho do negócio
Elemento 17: Benchmarking
Elemento 18: Sistemas TI-FM
Elemento 19: Gestão de recursos humanos (GRH)
“Criação de Valor na gestão do Imobiliário com Facilities Management”.
Workshop – Normas Europeias de Facility Management
Auditório da Sede Nacional da Ordem dos Engenheiros
Gestão de Portefólios:
Formador ISEL
Pós-graduação em Facility Management